HELP DESK
사진 탓은 해도 돼. 버그는 알려줘.
잘 안 되는 게 있나요? 함께 확인해 볼게요.
아이폰 베타 참여 안내
현재 iPhone 앱은 초대 방식의 TestFlight 베타로 운영합니다. 초대 메일은 Apple의 외부 테스트 승인 이후 받을 수 있어요. 공개 다운로드는 아직 준비 중입니다.
- 초대를 받았다면 iPhone에 Apple TestFlight를 설치해 주세요.
- 초대 이메일의 안내를 따라 ‘여행 한 장면’을 설치하세요.
- 초대가 필요하거나 메일이 오지 않았다면 고객지원 이메일로 문의해 주세요.
iOS 17 이상이 필요합니다. 베타 기능과 웹 체험판은 업데이트 시점에 따라 차이가 있을 수 있어요.
웹에서 먼저 체험하기자주 묻는 이야기
오류를 알려주실 때
게임 별명, iPhone 기종, iOS·앱 버전, 문제가 생긴 단계와 상황을 적어 주세요. 화면을 첨부하면 더 빨리 확인할 수 있어요. 비밀번호, 인증번호, 개인적인 사진은 보내지 않아도 됩니다.
계정·게임 기록 삭제 요청
베타에서는 고객지원 이메일로 계정과 플레이 기록의 조회·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 ‘계정 삭제 요청’을 적고, 게임 별명과 로그인 방식(Apple/Google)을 알려 주세요. 본인 확인 후 담당자가 처리 결과와 보관되는 정보가 있다면 그 사유를 안내합니다.
앱을 지우거나 로그아웃하는 것만으로 서버의 계정과 플레이 기록이 삭제되지는 않습니다.
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