HELP DESK

사진 탓은 해도 돼. 버그는 알려줘.

잘 안 되는 게 있나요? 함께 확인해 볼게요.

여행퀴즈 고객지원

운영: BnB Production · 담당: ChangSung Lee

아이폰 앱 다운로드

App Store에서 앱을 내려받아 바로 시작할 수 있어요. 로그인은 선택이며, Apple 또는 Google 계정으로 로그인하면 기록 저장과 순위 경쟁을 이용할 수 있습니다.

App Store에서 다운로드

기존 ‘여행 한 장면’의 이름을 ‘여행퀴즈’로 변경하는 업데이트가 심사 중입니다. 스토어에서 기존 이름이 보이더라도 같은 앱이에요. iOS 17 이상이 필요하며 웹 체험판과 앱의 기능은 다를 수 있습니다.

TestFlight 테스터는 기존 초대 안내를 통해 테스트 버전을 이용해 주세요.

자주 묻는 이야기

오류를 알려주실 때

게임 별명, iPhone 기종, iOS·앱 버전, 문제가 생긴 단계와 상황을 적어 주세요. 화면을 첨부하면 더 빨리 확인할 수 있어요. 비밀번호, 인증번호, 개인적인 사진은 보내지 않아도 됩니다.

프로필 이용규칙과 신고

욕설, 혐오·차별, 성적이거나 폭력적인 이미지, 타인 사칭, 개인정보 노출 및 권리를 침해하는 사진은 등록할 수 없습니다. 별명과 사진은 공개 전 운영자가 검수하며, 검수 전에는 다른 여행자에게 기본 프로필로 표시됩니다.

순위표의 여행자 메뉴에서 부적절한 별명·사진을 신고하거나 해당 여행자를 숨길 수 있습니다. 운영자는 신고를 확인하고 공개 거절·프로필 수정 제한 등의 조치를 취합니다. 처리 결과 문의나 이의 제기는 고객지원 이메일로 보내 주세요.

계정·게임 기록 삭제 요청

앱 1.0부터 내 기록 → 계정 삭제에서 Apple 또는 Google 계정으로 본인 확인 후 직접 삭제할 수 있습니다. 계정과 점수·별·앨범·프로필은 복구할 수 없습니다. 구버전이거나 앱에 접근하기 어려우면 고객지원 이메일로 계정과 플레이 기록의 조회·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 ‘계정 삭제 요청’을 적고, 게임 별명과 로그인 방식(Apple/Google)을 알려 주세요. 본인 확인 후 담당자가 처리 결과와 보관되는 정보가 있다면 그 사유를 안내합니다.

앱을 지우거나 로그아웃하는 것만으로 서버의 계정과 플레이 기록이 삭제되지는 않습니다.

개인정보처리방침 확인하기